Termos e Condições

Ao efetuar uma compra através da loja online www.bicafebrasil.com.br, significa que aceita os Termos e Condições aplicáveis a todos os produtos divulgados nesta loja online, sob os domínios www.bicafebrasil.com.br, e seus subdomínios.

Por favor, leia com atenção os Termos e Condições de Venda antes de efetuar qualquer encomenda. Para futura consulta e referência, a Bicafé Brasil, aconselha imprimir e guardar estes mesmos termos e condições.

 

1. ENTIDADE

Todas as vendas e página de venda online é gerida e controlada pela Bicafé Brasil LTDA, localizada na Av. Paulista, 2028- Bela Vista, São Paulo- SP, 01310 - 200 Brazil.
 



2. PREÇOS

O valor dos artigos apresentados neste website que se encontram disponíveis para venda apresentam preços em reais. Os custos de envio não estão incluídos no valor de cada item, sendo calculados e apresentados automaticamente mediante o peso e dimensões do total da encomenda, mas antes de ser efetuado o pagamento. 

A Bicafé reserva-se no direito de alterar o valor dos produtos sempre que considere necessário e sem qualquer aviso prévio. A empresa reserva-se ainda no direito de cancelar qualquer encomenda que derive de um erro informático e/ou humano se este violar ou restringir as condições "normais” de venda, efetuando a devolução de qualquer valor pago antecipadamente.

Os produtos estarão sujeitos à disponibilidade em armazém e às condições de mercado vigentes. 
 



3. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os pagamentos serão realizados através do Pagseguro. 
 



4. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para tratar o tema de Trocas entre em contato com o nosso SAC: 11 3159-2574. Atendimento de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 18h. Deixe uma mensagem em nosso chat, chat ou se preferir, acesse o link Fale Conosco para enviar uma mensagem para Bicafé Brasil após efetuar seu cadastro ou login no site.

Produto com defeito ou avaria de transporte e pedido violado.
Para os casos em que o produto esteja com defeito de fábrica ou qualquer outro problema que impeça o seu uso correto:

- Confira no ato da entrega se a embalagem está violada ou existe algum produto com avaria, se houver, recuse o pedido e anote na Nota Fiscal o motivo da devolução.
- Se o produto estiver com defeito, não se preocupe: você tem até 07 dias após a entrega para trocá-lo por outro ou igual ou de mesmo valor. É só entrar em contato conosco.
- Neste caso efetuaremos a troca do item, por um produto igual ou de mesmo valor.
- A disponibilidade de estoque do produto será consultada e realizaremos a troca assim que a devolução dos produtos for constatada.
- Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível em nossos estoques, o valor do produto será estornado ao consumidor.

 

Arrependimento de compra.
Nosso cliente tem todo o direito de desistir da compra, realizando a devolução do pedido. Para isso, é necessário seguir as regras abaixo:


- Entre em contato com nosso SAC 11 3159-2574, CHAT ou FALE CONOSCO  no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto.
- O produto deverá ser devolvido e enviado junto com a Nota Fiscal do pedido.
- Você pode optar pela troca do item comprado, por um produto igual ao adquirido ou de mesmo valor.
- E caso não se interesse pela troca, estornaremos os valores pagos.

 



5.  OFERTAS ESPECIAIS, PROMOÇÕES E CONCURSOS

A Bicafé reserva-se no direito de periodicamente e sempre que considerar necessário, realizar ofertas promocionais que serão consideradas apenas para encomendas online e para clientes previamente registados. Os preços promocionais serão apresentados na página no momento da encomenda, não podendo ser alterados após a concretização da mesma, salvo erro informático e/ou humano se este violar ou restringir as condições "normais” de venda. Todas as ofertas promocionais estão sujeitas a limitações de estoques existentes.

 
Sobre a loja

Nascida em 1974, a BICAFÉ é uma multinacional portuguesa especializada na arte do café expresso português, presente em inúmeros países. Descubra as melhores cápsulas de café compatíveis com a sua cafeteira Nespresso®*, Nescafé® Dolce Gusto®* ou Delta Q®* | Bicafé ®*

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